一网格，十个人，人在网中走，事在格中办。在我区创建全国文明城区工作的同时（以下简称创文），区城市管理局主动参与“一中心四板块一网格”基层智治体系的全面构建，着力深化城市治理网格化管理工作体系，将城区按街道和社区划分为5大片区37个网格，每个网格包括1名由局领导班子成员担任的片区长、1名网格长和8名分别负责城管执法、市政设施、市容环卫等具体工作的工作人员，构建“巡查—发现—上报—处置—销号”全链条管理体系，实现“网格吹哨、部门报到”，推动事件任务闭环办理，确保“创文”标准落到实处，确保城市管理相关问题及时响应、高效处置，全面提升城市管理常态化、精细化水平，提升市民获得感、幸福感、安全感。

“找茬挑刺”跟不文明较真

      谭立波是负责卧龙凼社区城市管理执法工作的网格员。他在巡查期间，发现海棠苑小区外某铝合金门窗店把材料随意堆放在店外人行道上，便及时找到店主，协助店主立即对乱堆放的材料进行了清理。

      “卧龙支路路边堆放有居民丢弃的旧沙发和旧衣柜，请及时安排大件垃圾收运车前来清理。”12月2日上午，汇龙路社区市容环卫网格员唐显刚在巡查中发现大件垃圾堆放问题，立即打电话向区环卫所请示处置。当日中午，区环卫所的大件垃圾收运车就前来将这些物品运走。

      中河坝社区市政设施网格员曾庆波在巡查时发现，中河小区外一处没有明显标识的井盖破损，给群众带来出行安全隐患，他随即联系各通讯、供水企业进行井盖权属核实，最后确定由某通讯企业在24小时内进行井盖更换。

城管队员清理乱张贴

      如今，一群群城市治理网格员正活跃在城区各个角落，他们认真开展日常网格巡查工作，坚持问题导向，重点排查公共设施、市容秩序、环境卫生等方面存在的问题，跟占道经营、乱停车、乱张贴、乱涂画、乱丢垃圾等不文明现象较真，营造整洁有序的城市环境。自我区“创文”启动以来，各网格巡查上报各类问题500余例。

管好“责任田”  提升城市品质

      区城市管理局大力推动“创文”与“大综合一体化”治理深度绑定，将“创文”深度融入城市治理网格化管理工作，使城市管理主业得以进一步夯实，城市环境品质得以进一步提升。

      在市政基础设施方面，强化了对城区道路、窨井盖、栏杆等市政设施的管理和维护力度，定期开展安全巡查，“创文”启动以来，累计维修车行道120㎡、人行道约1500㎡，维修U型桩94个、单立柱83个、车行道护栏75m，施划标线1850㎡，更换标志牌62块。

      在加强市容秩序管理方面，“创文”启动以来，累计整治店外经营153起，劝离流动摊贩368起，清理乱堆放138处，整治车辆乱停放623起，清理小广告195处，制止露天焚烧行为20起。

      在提升环境卫生水平方面，严格执行“1533”作业规范，推行“123”作业标准，确保生活垃圾日产日清、无积压滞留，全面提升城区洁净度。

环卫工人清掏道路排水口

      在营造文明氛围方面，依托户外电子屏、灯杆道旗、公交站台、天桥等16类宣传载体，全面投放创文公益广告。已完成500根灯杆、75个公交站台、6块T型广告牌、264个人行天桥、33个公园广场及750个路口宣传设施的广告布置，积极引导市民践行文明行为。

      维修人行道、清理小广告、消除卫生死角……这些都是群众身边的小事。而深入推行城市治理网格化管理工作体系，就是为了及时发现、解决群众急难愁盼的各类城市管理问题，把“创文”的目标具象化到每一项实实在在的“民生小事”中。

      在下一步“创文”工作中，区城市管理局将聚焦基础设施提质，补齐硬件短板，建立基础设施整改“回头看”机制，对已整改问题定期复查，防止反弹回潮，切实提升城市硬件承载能力。强化精细化管理，优化市容秩序管控模式，针对重点区域、高峰时段实行“定人、定岗、定责”值守，对反复反弹问题采取“一案一策”精准整治，结合数字化手段构建“线上监控+线下巡查”立体化监管网络，提升治理精度。