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花两千多买的衣服就这待遇，这是商家的问题还是快递的问题？

好无语啊，满心欢喜的去拿快递，结果拿到手发现盒子破损很严重，甚至里面的衣服都被弄脏了！找客服说这不是他们的问题，退货可以但是不重发，可是我用了几大百的优惠券和红包啊……找快递也还没个后续，这种该怎么处理呢？第一次遇到，真的好气啊

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  • 原野1 LV12 按察使
    2楼
    商家的包装没做好肯定也有很大关系撒
    11-13 14:37 · 重庆
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  • lookahead LV16 皇贵妃
    3楼
    不应该把衣服用塑料袋包好吗？
    11-13 14:41 · 重庆
    赞 回复
  • 小鸟儿 LV16 皇贵妃
    4楼
    就是太暴力了
    11-13 16:13 · 重庆
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