[永川杂谈] 阳光下的守护丨擦亮公安服务窗口，永川公安积极应对暑期办证高峰
前天 17:07
5G冲浪小能手
来自重庆
茶竹永川网
“同学，请看镜头，手指按在感应区上……”在深入开展“规范执法助企暖民”能力提升年活动中，永川区公安局中山路派出所积极主动作为，打出“强引导、延时办，优服务”组合拳，最大限度方便办事群众。
今年是二代身份证颁发20年到期换证的高峰年份，伴随着暑期的来临，公安户籍服务窗口业务办理量激增。为有效解决群众在工作时间段集中办证，导致等待时间过长等问题，中山路派出所综合服务窗口秉持“全心全意为人民服务”的宗旨，推出了一系列便民措施。
一是“强引导”。从原有的两名户政办理人员中抽调一名担任身份证服务引导员，主要负责引导群众取号、解答身份证业务相关咨询，指导符合条件的群众在身份证自助办理机上进行身份证受理操作，以此减轻群众因等待时间久产生的焦虑心情。二是“延时办”。在办证高峰时期，每天安排窗口工作人员值班，综合服务窗口中午不休息，为平日里因工作繁忙不便前往派出所办证的群众提供了便利，解决了群众因办证人数众多，取号排队后却无法办理证件的难题。三是“优服务”。综合服务窗口把原本每周六上午对外开放服务的时间，在暑期延长至每周六全天。
中山路派出所综合服务窗口这一系列便民措施的实施，改变了以往办证高峰时群众在酷热中午排队取号的状况，赢得了前来办事群众的广泛称赞。
来源：永川公安
本文来自网友发表，不代表本网站观点和立场，如存在侵权问题，请与本网站联系删除！
游客
