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上海市民大量投诉这种店!官方出手→

醒目的蓝色帐篷
点缀着红白两色条纹

最近一段时间
上海街头出现了不少
标注为“俄罗斯商品馆”的店铺
它们大多位于
大型商场门前的广场上
吸引了不少消费者前往

然而
不少俄罗斯人探店后却说
店里的很多东西
“我在俄罗斯都没见过”!

目前,由俄罗斯农业部、俄罗斯出口发展中心官方认定授权的俄罗斯国家馆在全国范围内仅有4家,分别位于上海、哈尔滨、成都和深圳。

包装有俄文却非俄产

俄罗斯人看呆

丽水路豫园商圈一家购物中心的一楼,临街开着的一家店铺,蓝色的招牌上,一只系着红色围巾的小熊旁边写着英文Russia。这家俄罗斯商品馆目测有数百个平方,店内循环播放着俄语歌曲,一排排一人高的货架上密密麻麻摆满各色商品,香肠、饼干、巧克力……大部分商品都写有俄语或印有套娃等图案。

记者在里面采访时正好碰到来旅游逛街的几位俄罗斯游客

“这里的俄罗斯商品,有的我见过,还有的我从来没见过。很明显,这里商品的目标受众不是俄罗斯人而是中国人,所以我不会选择在这里买商品。”

“我觉得这里的商品有的是在俄罗斯生产的,但是是专门销售给中国的。”

在古北1699广场也有一家“俄罗斯商品馆”,奇怪的是,里面的肉肠、罐头、牛奶片,产地居然是黑龙江、山东、广东等地。




身穿印着“免税商品”红色马甲的店员四处游走,向顾客推销,记者随机拿起一罐奶酪,询问店员该商品产地是否为俄罗斯,店员给出回应:是的。

但是包装上的产地一栏,清清楚楚写着山东聊城。

记者在店内又随机拿起一款小米粉,发现委托单位为俄罗斯的一家公司,经销商是绥芬河综合保税区内的一家公司,商品的实际产地却在山东临沂。


上海市民投诉:
标签上连厂家都没有

记者查询12345市民服务热线,近期也有不少市民反映在宝山、杨浦、奉贤等多区都有类似的俄罗斯商品馆,货架上不仅混杂着众多国产商品,有的甚至还是三无产品。

市民侯先生表示,他在俄罗斯商品馆买完东西之后,发现商品标签上连个厂家都没有,就投诉到12345市民热线,相关部门联系到他,组织调解,然后商家联系了他,商家承认是三无产品向侯先生表示歉意。

上海市消保委公益律师、上海德祐律师事务所主任周有安律师说,根据我国相关法律的规定,国家对进口商品有明确的界定,这些俄罗斯商品馆里的商品到底是不是进口商品,不难判断。


《中华人民共和国对外贸易法》第21条明文规定,国家对进出口货物进行原产地的管理。

《中华人民共和国进出口货物原产地条例》第3条明文规定,完全在一个国家(地区)获得的货物,以该国(地区)为原产地。

从两个规定来看,产品到底是不是进口的,应该看产地


至于那些身在店员身上写着免税商品的红马甲,更像是给顾客的一碗迷魂汤,周有安表示,保税区卖出来的产品本身就不是进口商品,产地在中国的,其实也不存在免税的概念。销售商是保税区内的,然后商家在马甲上印上‘免税产品’,这就是混为一谈了,涉嫌误导消费者。

为何扎堆开店?

招商经理称,利润率达50%

记者注意到,此类俄罗斯商品馆涉及不少品牌主体,如俄北熊、俄比熊、俄贝熊、俄品汇等,且不少品牌走的是加盟模式。

以俄比熊为例,主体企业为俄比熊国际贸易(武汉)有限公司,成立于2023年12月。其公众号显示,“俄比熊中俄互贸商店”是一家集俄罗斯进口食品、国际网红食品为一体的大型服务全品类批发平台,在全国各省市已有110家店铺。

记者以咨询加盟的身份联系了俄比熊一名招商经理。对方表示,他们走的是区域代理模式,代理了一个区后,在这个区开几家店都可以,自己也有招商权限。

招商经理说,每个地区的加盟费用不尽相同。以杭州为例,一个区的代理费用原价是40万元,目前公司推出5折优惠,20万元。“一家100平方米左右门店的投资成本,不含房租的话约为50万元。”

利润方面,这位招商经理透露,一家80平方米左右的门店,一个月销售额能到20多万元,100平方米的门店销售额至少30万元,“综合毛利率可以达到50%。快的话三个月就能回本,慢的话半年。”


图源:南方都市报

上海排查47家:

个别店铺被责令停业,立案调查


据央视新闻,记者1月8日从上海市市场监督管理局了解到,近期“俄罗斯商品馆”相关问题引发热议,市场监管部门已于2024年12月23日起开展了两轮集中排查整治。

截至目前,上海全市范围内共排查发现47家“俄罗斯商品馆”类店铺,市场监管部门重点对关注度比较高的经营主体资质、店招标语宣传、商品来源产地等问题进行了检查,并对个别无证无照经营、未备案经营的行为予以立案调查,责令停业。

杨浦区控江路上的这家俄罗斯商品馆,此前已接受过一次执法检查。当时的店名叫“俄罗斯食品馆”,店内的背景板上打着大大的字“硬核俄货”,不少商品的标签上,产地一栏都空着。
当天再到门店检查,广告版上的“俄”字都被贴了起来,店内占比达80%的国产商品,在标签上打上了“真实”身份。
杨浦区市场监管局四平市场监管所二级主办周琳的手上,拿着厚厚一叠店家提供的商品票据,要判定是真进口还是假进口,还需要对每个单品一一核对。她坦言,这类打着“进口商品”名头的展销,是不是必须所有商品都是进口的,并没有明文规定。

黄浦区西藏南路上的这家俄罗斯商品馆,情况也基本类似。在此前一次巡检中,店名叫“俄罗斯进口优选商品(国家馆)”,因为拿不出官方授权,已被要求责令整改,店家随即改了门头,现在叫“进出口商品展销”。

这家店内,同样是进口商品和国产商品皆有。记者看到,不少商品哪怕是国产,也都会贴一张俄语介绍,一张中文标签,消费者如果不仔细看,很难判定到底是进口还是国产。

检查中,黄浦区市场监管局半淞园市场监管所四级主办张澍扬,重点对关注度比较高的经营主体资质、店招标语宣传、商品来源产地等问题进行了检查。从店方提供的各类材料来看,已有一些整改,但仍容易对消费者造成误导。

△部分店铺已将商品分“国产区域”“进口区域”摆放

再从全市检查情况来看,市场监管部门已开展了两轮集中排查整治。截至目前,全市范围内共排查发现47家“俄罗斯商品馆”类店铺,对个别无照经营、经营预包装食品未备案的行为予以立案调查,责令停业。
对个别店铺宣传为“国家馆”,使消费者误以为具有官方背景,对个别店铺俄罗斯进口商品数量占比过低,也自称为“俄罗斯商品馆”,误导性较强,已立案调查。
已要求此类店铺做好索证索票,确保商品来源合法正规;不同产地商品的分区摆放,确保标识显著消费者可辨别。
下一步,本市市场监管部门将持续关注此类店铺的经营情况,加大监管和执法的力度,指导商家规范诚信经营,维护良好市场秩序。

来源丨东方网

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